Брокери Способи надання послуг
Full-service-брокер
Класичний брокер, що представляє клієнтові комплексне обслуговування, куди входять:
• прийом заявок (ордерів) та виведення їх на ринок;
• індивідуальні консультації з приводу купівлі / продажу паперів;
• управління портфелем цінних паперів (за бажанням клієнта);
• повний юридичний, фінансове та ін супровід інвестиційного рахунку.
Консультації клієнту звичайно дає конкретна людина (“живий брокер”) по телефону.
Дисконт-брокер
Discount broker – не дає консультацій, а лише виводить угоду на ринок. З’явилися після акту SEC 1975 року, що скасував обмеження на мінімальний розмір комісії з клієнта. У цих брокерів мінімізовані накладні витрати (немає штату консультантів, – аналітичного департаменту і т. д.), тому вони можуть працювати за “смішні” комісійні, за що і отримали свою назву.
Таким чином, дисконт-брокери існували і до появи Інтернету, приймаючи заявки по телефону. Низькі комісійні – засіб масового, залучення клієнтів. Бізнес дисконт-брокера тримається за рахунок обороту. Часто такі брокери навіть не мають торговельного місця на конкретній біржі (про що клієнт і не підозрює) і виводять угоди на торговельні майданчики не безпосередньо, а через мережу своїх контрагентів (так званих “брокерів на підлозі”, які є членами біржі). Вони займаються лише збором потоку ордерів і переадресовують його “оптом” маркет-мейкери, які і забезпечують його виконання.
Інтернет-брокер
Брокерська компанія, що надає свої послуги через Інтернет. Зауважимо, що такий сервіс мають багато банків, наділені статусом брокера. З технічної точки зору Інтернет є лише додатковим, по відношенню до телефону, засобом прийому заявок. Інша справа, що він став домінуючим і в силу ряду додаткових чинників привів до зміни всієї концепції бізнесу.
Таким чином, Інтернет-брокером може бути як full-service-брокер, так і дисконт-брокер. З цієї точки зору Інтернет всього лише більш технологічний, в порівнянні з телефоном, спосіб передачі заявки, що дозволяє одночасно обслужити набагато більше число клієнтів.
Інша справа, що клієнти full-service-брокерів, на відміну від більшості клієнтів дисконт-брокерів, – багаті люди, для яких якість обслуговування важливіше розміру комісійних і які використовують Інтернет лише за необхідності (а не як єдиний спосіб подачі заявки).